Nerd.nl
AI-chatbots
AI-chatbots

Een chatbot die je bedrijf kent

Hij beantwoordt vragen uit je eigen site en documenten, met de bron erbij. Hij zoekt live de orderstatus op. Lastige vragen gaan met een samenvatting naar je team.

Vanaf €1.950Live in 2 tot 3 wekenWeet hij het niet, dan zegt hij dat
Plan een gratis kennismakingBekijk prijzen
Kort antwoord

Wat is een AI-chatbot op eigen data?

Een AI-chatbot op eigen data beantwoordt vragen op basis van jouw website, documenten en systemen, in plaats van op wat een taalmodel in het algemeen weet. Bij elk antwoord staat de bron. Met een koppeling zoekt hij ook live een orderstatus of factuur op. Weet hij het niet, dan zegt hij dat en neemt een collega het over.

<PainPoints />

Herken je
dit?

Elke dag dezelfde vragen

Levertijd, retourneren, openingstijden. Je team beantwoordt ze per mail, chat en telefoon, steeds opnieuw.

"Waar blijft mijn bestelling?"

Voor elke statusvraag zoekt iemand de order op in twee systemen. De klant wacht, en je team verliest zijn focus.

Chatbots die niets weten

Een keuzemenu dat rondjes draait, of een bot die vol overtuiging iets verzint. De klant haakt af en belt alsnog.

<Offer />

Wat de chatbot
voor je doet

Een chatbot die antwoord geeft uit jouw informatie: op je website, in WhatsApp of intern voor je team.

Antwoordt uit je eigen bronnen

Website, handleidingen, voorwaarden en productinfo, met de bron bij elk antwoord.

Zegt het als hij het niet weet

Staat het antwoord niet in je bronnen, dan zegt hij dat in plaats van te gokken.

Zoekt live je orders op

Orderstatus, track and trace, facturen of pakbonnen, pas als hij weet wie de klant is.

Draagt over aan je team

Met een samenvatting, zodat de klant zijn verhaal niet opnieuw hoeft te doen.

Spreekt de taal van je klant

Nederlands, Engels, Duits of Frans: hij antwoordt in de taal van de vraag.

Laat zien wat er gevraagd wordt

Een dashboard met alle vragen, zodat je ziet wat klanten zoeken en wat er op je site ontbreekt.

Wat er bewust niet in zit

  • Geen antwoorden uit het hele internet: alleen uit bronnen die jij goedkeurt
  • Geen chatbot die je team verstopt: een mens blijft bereikbaar
  • Geen vervanging van je helpdesk of webshop: de chatbot werkt ermee samen
<Demo />

Probeer
de AI-chat

Stel een vraag aan onze demo-chatbot. Vraag ook eens iets wat hij niet kan weten, en kijk wat hij dan doet.

Demo laden...
<Scopes />

Voorbeelden
van chatbots

FAQ-chat op je website

Beantwoordt vragen uit je site, FAQ en voorwaarden, met bron. Wat hij niet weet, stuurt hij door naar je inbox, met de vraag en contactgegevens erbij.

Past in Quick Win: vanaf €1.950

Klantenservice met orderstatus

Op je website en in WhatsApp. Controleert wie de klant is en zoekt status, track and trace of factuur live op in je webshop of ERP.

Past in Build Sprint S: €3.500

Interne kennisassistent

Collega's vragen naar procedures, handboeken of productinfo en krijgen antwoord met bron. Kan ook volledig lokaal draaien.

Past in Build Sprint S: €3.500
<UseCases />

Herkenbare
voorbeelden

Klantenservice

Chat die de orderstatus live opzoekt

Nu

"Waar blijft mijn bestelling?" is de meest gestelde vraag. Elke keer zoekt iemand het op in twee systemen.

Met AI

De chatbot op je website controleert wie de klant is, zoekt de order live op in je systeem en geeft direct antwoord. Lastige vragen gaan naar je team.

Rekenvoorbeeld: 50 statusvragen per dag × 3 minuten = 2,5 uur per dag. Beantwoordt de chat de helft, dan scheelt dat ruim 6 uur per week.

ShopifyWooCommercePicqerSendcloudPast in Build Sprint S: €3.500
Klantenservice

WhatsApp-assistent voor klantvragen

Nu

Klanten appen op je mobiele nummer, ook in het weekend. Vragen blijven liggen of worden vergeten.

Met AI

Een AI-assistent op je zakelijke WhatsApp beantwoordt vaste vragen, plant afspraken in en zet de rest netjes door naar de juiste collega.

Rekenvoorbeeld: 25 appjes per dag × 3 minuten = ruim 1 uur per dag, en geen gemiste aanvragen meer.

WhatsApp BusinessGoogle AgendaOutlookje CRMPast in Build Sprint S: €3.500
Intern & kennis

Interne kennisbank-assistent

Nu

Nieuwe collega's stellen steeds dezelfde vragen. Het antwoord staat ergens in een handboek, procedure of oude mail.

Met AI

Een assistent die je eigen documenten doorzoekt en antwoord geeft met bronvermelding. Desnoods volledig lokaal, zodat niets je netwerk verlaat.

Rekenvoorbeeld: 20 medewerkers × 20 minuten zoeken per dag = bijna 7 uur per dag. De helft eraf scheelt ruim 16 uur per week.

SharePointTeamsGoogle DrivenetwerkschijfPast in Build Sprint S: €3.500
<Process />

Van vragen
tot chatbot

  1. Week 0

    AI-Scan of intake

    Wij doen

    We verzamelen de vragen die nu binnenkomen en zoeken uit in welke bronnen de antwoorden staan.

    Jij doet

    Je deelt voorbeelden van mails of chats en de documenten die actueel zijn.

  2. Week 1

    Eerste versie

    Wij doen

    We bouwen de chatbot op je eigen content en testen hem op echte vragen van je klanten.

    Jij doet

    Je stelt zelf vragen en geeft aan wat beter kan.

  3. Week 1 tot 2

    Koppelen en testen

    Wij doen

    We koppelen je webshop, ERP of agenda en testen de lastige gevallen: vage vragen, boze klanten en vragen buiten zijn terrein.

    Jij doet

    Je team test mee en bepaalt wanneer hij overdraagt.

  4. Week 2 tot 3

    Live

    Wij doen

    Livegang op je website of WhatsApp, met dashboard, overdrachtsdocument en uitleg aan je team.

    Jij doet

    Je team pakt de overdrachten op. Wij blijven 30 dagen dichtbij.

<Integrations />

Werkt met

WordPressShopifyWooCommerceLightspeedWhatsApp BusinessPicqerSendcloudExact OnlineZendeskTrengoSharePointEigen API's
<Case />

In de
praktijk

<Pricing />

Prijs en
garanties

Zo begin je. Elke stap heeft een vaste prijs en je kunt na elke stap stoppen.

Begin hier

AI-Scan

1 tot 2 weken

€950

excl. btw

Waar levert AI jou tijd en geld op? Je krijgt het antwoord op papier en een werkend prototype op je eigen data.

  • Procesanalyse op locatie of online
  • Kansenkaart met uren en euro's per kans
  • Roadmap en business case
  • Basis AI-beleid voor je team
  • Klikbaar prototype op jouw eigen data
Plan een gratis kennismaking
Dan bouwen

Quick Win

ongeveer 2 weken

vanaf€1.950

excl. btw

Een taak die morgen al tijd scheelt.

  • 1 taak geautomatiseerd
  • Maximaal 2 koppelingen
  • 30 dagen nazorg
  • Jij bent eigenaar
Plan een gratis kennismaking
Daarna

Nerd Care Basis

doorlopend

€500per maand

excl. btw

Wij houden het draaiend.

  • Hosting en monitoring
  • Updates en hertesten bij nieuwe AI-modellen
  • 2 uur aanpassingen per maand
  • Maandrapport met bespaarde uren
  • Reactie binnen 1 werkdag
Plan een gratis kennismaking

Scan verrekend

De €950 van je AI-Scan gaat volledig van je Quick Win of Build Sprint af.

Als je binnen 60 dagen na de scan start.

Scan-garantie

Vinden we geen kans die zich binnen 12 maanden terugverdient, dan betaal je de scan niet.

Op basis van de cijfers die je ons tijdens de scan geeft.

Leveringsgarantie

Niet live binnen de afgesproken termijn door ons toedoen? Dan bouwen we kosteloos door tot het werkt.

Termijn en definitie van "live" staan vooraf in de offerte.

Geld terug

Voldoet de oplevering na herstel niet aan de vooraf vastgelegde eisen, dan krijg je je geld terug.

Geldt voor Quick Wins en Build Sprints, op basis van de schriftelijke eisen.

Bekijk alle prijzen

Veilig ingericht

  • Hij antwoordt alleen uit bronnen die jij hebt goedgekeurd
  • Order- en klantgegevens pas nadat de klant zich heeft geverifieerd
  • Bezoekers zien dat ze met AI praten, en elk gesprek wordt gelogd
  • Data waar mogelijk in de EU en niet gebruikt om AI-modellen te trainen

Past bij jou als

  • Je krijgt elke dag dezelfde vragen via mail, chat of telefoon
  • De antwoorden staan op je site, in documenten of in je systemen
  • Je wilt dat lastige vragen bij je team terechtkomen

Niet doen als

  • Je krijgt een paar vragen per week
  • De antwoorden staan nergens op papier en verschillen per collega
  • Je zoekt een chatbot die klanten bij je team weghoudt

AI-chatbots

Vragen?

Plan een gratis kennismaking. We kijken samen welke vragen een chatbot goed kan beantwoorden en of je bronnen daar al klaar voor zijn.

Een chatbot op je eigen website en documenten begint als Quick Win vanaf €1.950. Moet hij ook live orderstatus, facturen of je agenda opzoeken, dan is het een Build Sprint S van €3.500. Daarnaast betaal je alleen het AI-verbruik, tegen inkoopprijs.

<Related />

Combineer
met

vanaf €3.500

AI-telefoonassistent

Neemt 24/7 op, beantwoordt vragen en plant afspraken in.

Lees meer
vanaf €3.500

Lokale & private AI

AI op je eigen server of in Nederland. Je data blijft binnen.

Lees meer
vanaf €1.950

AI-integraties & koppelingen

Exact, AFAS, Outlook en je webshop praten eindelijk met elkaar.

Lees meer
<Nerd />

Welke vraag krijg jij het vaakst?

Plan een gratis kennismaking. We kijken samen welke vragen een chatbot goed kan beantwoorden en of je bronnen daar al klaar voor zijn.

Plan een gratis kennismaking[email protected]

Je hoort binnen 24 uur van ons (werkdagen).

Vragen?
Max Nieuwenhuijs